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Kundendienst

Das Service-Team von KAISER+KRAFT ist immer für Sie da – egal, ob schnell etwas zu reparieren ist, Sie dringend ein Ersatzteil brauchen oder eine Wartung ansteht. Unsere Service-Techniker helfen schnell, unkompliziert und schweizweit von zwei Standorten aus – Zug und St-Sulpice. Und weil wir selbst großen Wert auf die hohe Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte legen, ist die Liste unserer Serviceleistungen lang. Hier sehen Sie im Überblick, was Sie von uns erwarten dürfen.

 

Original-Ersatzteile

Selbst ist der Mann. Und die Frau. Wir liefern Ihnen jederzeit gerne Ersatzteile, wenn Sie selbst etwas reparieren wollen. Und damit es erst gar nicht zu Ausfallzeiten kommt, erhalten Sie die passenden Ersatzteile umgehend. Um sicherzustellen, dass diese 100-prozentig zu Ihrem Produkt passen, verwenden wir nach Möglichkeit Originalteile direkt vom Hersteller.

 

Reparaturen

Man soll niemals nie sagen… tun wir auch nicht. Denn trotz der bekannt hohen Qualität unserer Produkte können wir Defekte leider nicht immer ausschließen und noch viel weniger vorhersehen. Sollte also doch einmal ein Gerät überraschend den Dienst verweigern, fordern Sie einfach einen unserer Service-Spezialisten an. Wir helfen Ihnen umgehend weiter!

Wartung & Instandhaltung

Sie kennen das bestimmt: Wer länger fit und frisch bleiben möchte, sollte auf sich achten. Bei Geräten ist das nicht anders: Damit Ihr Produkt lange hält, sind die regelmäßige Wartung, Instandhaltung und Pflege wichtig. Auf Wunsch kümmern sich unsere geschulten Servicetechniker auch darum − und sichern so den Wert Ihrer Produkte nachhaltig. Gern erstellen wir Ihnen hierfür ein maßgeschneidertes Angebot!

VUV-Prüfung | FEM 4.004-Prüfung

 

Was sagen Ihnen VUV oder FEM 4.004? Genau: Bei einer Vielzahl von Hub- und Hebegeräten und gewerblich genutzten Fahrzeugen gibt es diese gesetzlichen Auflagen für mehr Arbeitssicherheit im Umgang mit Flurförderzeugen (VGB 8 23). Mindestens einmal im Jahr sollten Sie diese wichtigen Prüfungen vornehmen lassen. Dabei wird vor allem Folgendes kontrolliert:

 

  • Lenkung, Bremsen, Räder, Bedienelemente und Antrieb
  • hydraulische Anlage, Hubgerüst, Hubketten
  • Lastaufnahmemittel (Gabel etc.) 
  • Fahrerschutzdach

 

Getreu dem Motto „Vertrauen ist gut, Kontrolle muss sein“ unterstützen wir Sie gerne bei der Termineinhaltung aller gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen an Eigen- und Fremdgeräten sowie Flurförderzeugen. Sprechen Sie uns einfach darauf an − wir erstellen Ihnen jederzeit ein unverbindliches Angebot.

 

Regalinspektion nach DIN EN 15635

 

Nehmen Sie uns in die Pflicht! Betreiber einer Regalanlage tragen eine besondere Verantwortung für deren Sicherheit sowie die ihrer Mitarbeiter, Sachgegenstände, Fahrzeuge und der eingelagerten Ware. Mit dem Serviceangebot „Regalinspektion“ unterstützen wir Sie dabei, möglichen Unfallgefahren durch beschädigte Lagereinrichtungen vorzubeugen. Wir prüfen selbstverständlich auch Regale, die Sie nicht bei uns gekauft haben.

 

Ohne den laufenden Betrieb zu stören, inspizieren unsere verbandsgeprüften Regalinspekteure unter anderem, ob Schutzmaßnahmen, Regalbauteile und Beladung den Vorschriften entsprechen oder Ständer und Auflagen erkennbare Verformungen und Beschädigungen aufweisen. Geprüft werden dabei die folgenden Regalarten:

  • Fachbodenregale
  • Palettenregale
  • Kragarmregale
  • Einfahrregale
  • Durchfahrregale
  • Durchlaufregale
  • Mehrgeschosseinrichtungen

 

Die Ergebnisse der Inspektion werden protokolliert, das geprüfte Regal bekommt eine offizielle Inspektionsplakette. Auf Wunsch können wir diese Inspektion auch im Rahmen eines Wartungsvertrags für Sie erledigen und kommen dann immer vor Ablauf der Frist auf Sie zu. Wir sind zur Stelle − professionell, zuverlässig und bundesweit. 

 

Vereinbaren Sie einfach einen Beratungstermin, wenn Sie Interesse haben.

Prüfung von Krananlagen, Leitern & Co.

Gerne kümmern wir uns auf Anfrage auch um die Prüfung von Sicherheitsschränken, Leitern und Tritten, Krananlagen und Kippbehältern. Kontaktieren Sie uns bei Interesse einfach, wir beraten Sie gerne!

 

Kontakt

Sie möchten unseren Kundendienst / Montageservice sprechen?

Telefon: +41 41747 10 30
Telefax: +41 41747 10 20
E-Mail: kundendienst@kaiserkraft.ch

Telefonisch sind wir für Sie von Montag bis Freitag 7.30 - 17.30 Uhr erreichbar!

 

 

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